乌鲁木齐海关（本级机关）2019年政府信息公开工作年度报告

　　乌鲁木齐海关政府信息公开工作年度报告

　　一、总体情况

　　2019年，在总署办公厅政务公开处的正确领导下，乌鲁木齐海关认真落实《2019年海关政务公开工作要点》要求，努力提升政务公开的质量和实效，完善政务公开制度规范，推进重点领域公开，加强政策解读和社会关切回应，优化门户网站建设，努力提高工作的透明度。

　　（一）丰富形式，强化政策解读

　　创新宣传方式，加强对涉及群众切身利益或影响市场预期的重大政策的宣传和解释力度。及时通过各级新闻媒体刊载新闻稿件、刊播新闻对实施重大政策、业务改革进行宣传和解释，扩大政策普及面。2019年，共在中央媒体、地方媒体刊载/播海关政策、业务改革稿件及新闻225篇/次。 组织关区业务专家前往新疆各地州开展政策宣讲，各隶属海关在驻地召开企业座谈会，近距离地开展政策辅导，2019年关区共召开企业座谈会53次，举办大型政策宣讲会8次，共涉及企业610余家，参会外贸人员2700余人次。及时在门户网站“政策解读”栏目转载和发布总署及本关出台政策解读，增设“在线访谈”“直播”栏目，采用网上交流、音频视频等群众喜闻乐见的方式立体式地宣传海关政策，增强政策解读的实用性。在乌鲁木齐海关官方微信平台“乌鲁木齐海关发布”发布政策解读微信稿件，共计发布政策解读类稿件112篇。

　　（二）优化门户网站建设，提升服务效能

　　全面梳理乌鲁木齐海关门户网站栏目，丰富各栏目信息内容。设置本关概况、新闻动态、信息公开、海关政务服务、交流互动等5类功能模块，内含图片新闻、办事指南、主题服务等15项、700余条内容，进一步更新完善各类动态信息90条，取消、归并、优化服务项目4项。及时更新门户网站“本关动态” “图片新闻”栏目，进一步规范字体、排版，统一美学风格。新增“海关业务常见问题”版块，对12360热线解答频率较高的问题，结合新疆实际，对行邮监管、货物监管、关税征管、加工贸易、跨境电商、知识产权保护等问题进行汇总、提炼、整理，形成常见问题解答80余条。严格按照时限要求，及时答复网民的留言、业务咨询，提高群众的满意度。2019年，通过网站共回复网民留言及业务咨询108条。

　　（三）完善制度规范，提升工作规范化水平

　　组织关区相关工作人员认真学习《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），准确把握和理解《条例》的各项内容。结合关区实际，修订《乌鲁木齐海关政府信息工作规程》和《乌鲁木齐海关信息公开保密审查规程》，确保相关工作顺利开展。在2019年乌鲁木齐海关全员培训和乌鲁木齐海关办公室综合业务培训班等培训中，设置政务公开内容培训课程，进一步提高关员对政策理解的准确性，提高政务公开的意识和能力。

　　2020年，乌鲁木齐海关将在总署办公厅政务公开处的指导和帮助下，紧紧围绕《海关政务公开工作要点》，进一步夯实工作基础，拓展公开渠道，提升政务公开工作的质量和水平，切实增强人民群众的满意度和获得感，为推进法治政府建设做出积极地努力。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2019年，我关根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《中华人民共和国海关政府信息公开办法》的规定和海关总署相关文件要求，结合关区实际，创新信息公开方式，关区政务公开工作稳步推进，但加强政策解读以及网站互动性、实用性等方面的工作有待进一步加强。

　　2020年，我关将重点做好以下工作：一是认真贯彻落实总署各项工作要求，继续推进决策、执行、管理、服务、结果公开；二是稳定门户网站信息更新频率，坚持以公开为常态、不公开为例外；三是修订相关制度，把好内容发布审核关，进一步提高信息公开服务水平。

　　六、其他需要报告的相关情况

　　无

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