您的位置:首页 > 信息公开 > 政务公开 > 公开年报

乌鲁木齐海关2014年度海关政府信息公开年度报告

    本年报根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)、《中华人民共和国海关政府信息公开办法》(以下简称《办法》)规定,综合乌鲁木齐海关关区各单位2014年海关政府信息公开工作有关情况编制。

    本年报主要内容包括:主要工作概述,主动公开情况,依申请公开和不予公开海关政府信息情况,行政复议和行政诉讼情况,海关信息公开费用收支情况,主要问题和改进措施以及相关附表组成。

    本年报中所列数据的统计期限自2014年1月1日起至2014年12月31日止。本年报电子版可在乌鲁木齐海关门户网站(http://urumqi.customs.gov.cn)下载。如对本年报有任何疑问,请与乌鲁木齐海关办公室政务信息化管理科联系。

    乌鲁木齐海关办公室政务信息化管理科地址:新疆乌鲁木齐市北京南路295号乌鲁木齐海关办公大楼9楼;邮编:830011;电话:3627931;电子邮箱:wl_zwgk@customs.gov.cn

     一、主要工作概述

    2014年乌鲁木齐海关政府信息公开工作按照总署加强政府信息公开工作提升政府公信力的要求,以《中华人民共和国海关政府信息公开办法》颁布为契机,依据《条例》和《办法》规定,进一步完善制度夯实基础,通过12360热线、业务现场公开平台、乌鲁木齐海关门户网站等多种公开平台建设,规范扎实推进乌鲁木齐海关政府信息公开各项工作。

    (一)统筹规划,全面推进关区信息公开工作。乌鲁木齐海关高度重视信息公开工作,年初制定了《2014年乌鲁木齐海关政府信息公开工作实施方案》,全面规划关区信息公开工作。成立乌鲁木齐海关政府信息公开工作领导小组,明确工作职责,部署2014年信息公开工作重点、工作任务和完成时限,并在工作中积极落实方案中各阶段任务。乌鲁木齐海关办公室为信息公开工作职能管理部门,加强对关区各单位信息公开工作的指导检查,提高关区政府信息公开工作整体水平。

    (二)完善制度,规范操作信息公开工作程序。依据《中华人民共和国海关政府信息公开办法》,结合乌鲁木齐海关工作实际,制订《《乌鲁木齐海关政府信息公开工作实施细则》、《乌鲁木齐海关信息公开保密审查实施细则》、《乌鲁木齐海关政府信息公开联络员管理办法》、《乌鲁木齐海关门户网站来信咨询类栏目信息办理规程》。以制度促规范,加大政府信息公开工作规范化建设,在信息公开工作中严格按规定办理主动公开、依申请公开等工作,及时做好公开工作。

    (三)加强建设,促进多种公开平台共同发展。按照《2014年乌鲁木齐海关政府信息公开工作实施方案》规划,加强和完善乌鲁木齐海关门户网站、12360热线、业务现场信息公开平台、新闻发布会、关长接待日、新媒体和舆情监测等信息公开平台建设,促进关区信息公开渠道多元化发展,以满足不同群体需要。一是加大业务现场信息公开设备设施投入,筹措资金15万元为5个业务现场配备信息公开触摸屏设备。加强业务现场信息公开内容更新维护频率和力度,及时更新公告等最新信息和重要事项。二是加强门户网站大体系建设,完善信息公开栏目设置和内容维护,着力提升网站整体服务效能。对乌鲁木齐海关7个隶属海关门户子网站进行了标签化页面改版,实现乌鲁木齐海关门户网站群标准化建设,增强网站易用服务实效,切实提高网站的服务质量和水平,为用户提供多方面贴心服务。三是提高12360热线服务质量,运用新媒体技术实现服务新方式。全年热线共受理咨询电话15644条,接通率100%,答复率及满意度为99%,服务水平显著提高。开通乌鲁木齐海关12360服务热线官方微信、微博,对外发布海关政策、公告信息等信息,提供业务咨询、投诉建议等服务。全年热线微博广播消息516条、微信发布消息520条,收集信息60余条。四是按期举行关长接待日,拓展海关与社会各界联系渠道,广泛的听取群众反映的热点难点问题,提升工作效能和服务水平,全年共举行关长接待日12期。五是加强新闻发布会机制建设,主动向社会公布海关工作重点和社会关切热点问题。同时加强网络舆情监测工作,主动发现社会各界关切和疑问,及时反馈相关问题,做好政策宣讲和解读。2014年乌鲁木齐海关和新疆出入境检验检疫局联合举办了“关检合作三个一”新闻发布会。年内开展“乌鲁木齐海关12360通关伴你行-海关企业信用管理”等各类政策宣讲会5次,收到了良好的效果。
   
    二、主动公开情况

    (一)公开的主要内容。
    1.关领导工作。2014年乌鲁木齐海关门户网站“领导工作”专栏共计发布各类信息167条。
    2.乌鲁木齐海关公告通知。2014年乌鲁木齐海关门户网站共计公开乌鲁木齐海关公告、通知15条。
    3.海关统计信息。做好乌鲁木齐海关统计数据及统计分析文章发布工作,年内共通过乌鲁木齐海关门户网站对外公开统计数据信息144条,统计分析文章111篇。
    4.政府采购和拍卖。规范政府采购和罚没物资拍卖程序,通过乌鲁木齐海关门户网站公开各类政府采购信息及中标信息10条,公开各类拍卖信息和拍卖结果2条。
    5.行政处罚信息。按照总署规定对侵犯知识产权的行政处罚信息进行公开,年内共公开行政处罚信息7条。
  
    (二)公开主要形式。
   
    1.乌鲁木齐海关门户网站。通过乌鲁木齐海关门户网站的“政务公开”子栏目可查阅海关信息公开规定、海关信息公开指南等,并可以通过“申请公开”栏目下载、打印《海关信息公开申请表》,提出海关信息公开申请。网站提供主动公开目录分类列表,方便社会公众查阅有关信息。2014年,通过乌鲁木齐海关门户网站及各直属海关子网站累计发布各类信息678条,受理并处理各类业务咨询、人民来信34件,网上直播共计4次。
    2.12360海关服务热线。乌鲁木齐海关12360海关服务热线全年热线共受理电话15644条,接通率100%,答复率及满意度为99%。
    3.业务现场公开平台。乌鲁木齐海关加强业务现场公开实施设备建设,通过配置信息公开触摸屏、建立公开栏、发放宣传手册等多种方式提供信息服务。

    三、依申请公开情况

    (一)申请情况。2014年乌鲁木齐海关未收到信息公开申请。
    (二)申请处理情况。2014年乌鲁木齐海关未收到信息公开申请。
  
    四、行政复议、诉讼情况
    2014年乌鲁木齐海关未收到有关海关信息公开的行政复议申请。
  
    五、海关信息公开费用收支情况
    目前,乌鲁木齐海关对海关信息依申请公开未收取相关检索、复制及邮寄费用。

    六、主要问题和改进措施

    通过采取措施积极落实年度信息公开实施方案,乌鲁木齐海关2014年度海关信息公开工作在制度建设、机制规范、平台建设和发布质量等方面有较大提高,但关区各单位信息公开工作仍存在信息发布不及时、不规范、不全面的问题,在今后工作中需进一步增强信息公开意识,加大信息公开设施设备投入,健全信息公开机构队伍,严格落实信息公开各项法律法规。
今年,乌鲁木齐海关将从以下几方面全面推进信息公开工作:

    (一)加大培训力度,提高公开意识。通过多种培训方式,进一步提高关区各单位信息公开重要性认识,掌握信息公开有关制度、要求,规范信息公开程序,从而进一步促进海关把关服务能力。

    (二)完善制度机制,规范公开工作。进一步完善信息公开工作机制和制度,严格落实相关规定,规范公开程序、内容、时限,明确职责分工,及时主动公开、维护、更新应当公开的相关信息。     

    (三)提高公开质量,创新公开方式。进一步加强门户网站、12360热线、业务现场等已有公开平台的信息维护、更新、检查。同时借助微博微信新技术拓宽公开途径,拓展新闻发言人、关长接待日等平台公开方式,更好地满足社会公众对海关信息的需求,进一步提高信息公开服务质量。

    七、附表
  (见附件2)。

附件2:乌鲁木齐海关2014年度政府信息公开情况统计表下载

浏览次数:

打印本页 关闭

版权所有:中华人民共和国海关总署 京ICP备17015317号

地址: 乌鲁木齐市北京南路295号 邮编: 830011 电话: 0991-3627114(总机)