您的位置:首页 > 信息公开 > 政务公开 > 公开年报

乌鲁木齐海关2013年度海关政府信息公开年度报告

    本年报根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)、《中华人民共和国海关关务公开办法》(以下简称《办法》)规定,综合乌鲁木齐海关关区各单位2013年海关政府信息公开工作有关情况编制。

    本年报主要内容包括:主要工作概述,主动公开情况,依申请公开情况,行政复议、行政诉讼情况,海关信息公开费用收支情况,主要问题和改进措施以及相关附表组成。

    本年报中所列数据的统计期限自2013年1月1日起至2013年12月31日止。本年报电子版可在乌鲁木齐海关门户网站(http://urumqi.customs.gov.cn)下载。如对本年报有任何疑问,请与乌鲁木齐海关办公室政务信息化管理科联系。

    乌鲁木齐海关办公室政务信息化管理科地址:新疆乌鲁木齐市北京南路295号乌鲁木齐海关办公大楼9楼;邮编:830011;电话:3627931;电子邮箱:wl_zwgk@customs.gov.cn

    一、主要工作概述

    2013年,乌鲁木齐海关政府信息公开工作根据《条例》和《办法》规定,进一步加强制度建设夯实基础,通过12360热线、业务现场公告栏、乌鲁木齐海关门户网站、新闻媒体等多种渠道,规范扎实推进政府信息公开各项工作。

    (一)加强组织领导,全面推进信息公开工作。乌鲁木齐海关高度重视信息公开工作,将信息公开工作列为年度重点工作,制订工作计划,有步骤推进关区信息公开工作。乌鲁木齐海关办公室为信息公开工作职能管理部门,加强对各单位各部门信息公开工作指导,年内在关区范围内对信息公开工作进行了全面调研,摸清家底和不足,开展针对性整改工作,确保信息公开工作全面有序推进。

    (二)加强制度建设,规范信息公开工作程序。加大政府信息公开工作规范化建设,以制度促规范,制订了《乌鲁木齐海关政务公开实施细则》、《乌鲁木齐海关门户网站工作管理办法》。在信息公开工作中严格按规定办理主动公开、依申请公开等工作,及时做好公开工作。

    (三)加强平台建设,促进信息公开渠道多元化。通过乌鲁木齐海关业务现场、门户网站、“12360”服务热线等信息公开平台建设,促进关区信息公开渠道、方式多元化发展。一是加大业务现场基础设施设备配置力度,包括电子设备、咨询台、公告牌(公告栏、宣传栏)、免费宣传手册等。明确业务现场信息公开内容,按规定公开主要作业流程图、现场人员信息、海关廉政纪律等内容。加强业务现场信息公开内容更新维护频率和力度,及时更新公告等最新信息和重要事项。二是加强门户网站大体系建设,完善信息公开栏目设置和内容维护,着力提升网站整体服务效能。按照海关总署统一部署,年内对乌鲁木齐海关门户网站进行了标签化页面改版,对网站体系架构、栏目设置进行优化,拓展网站功能,增强服务实效。通过信息公开栏目建设,突出网站信息公开第一平台作用;围绕关区重点和热点工作,举办网上直播报道;利用内网办理系统,及时答复业务咨询;强化网站信息更新维护,切实提高网站的服务质量和水平,为用户提供多方面贴心服务。三是改进12360服务热线运行管理模式,提升服务质量和水平。全年热线话务量累计24309条,日平均受理67条,直接答复数量24066条,转后台处理数量243条,直接答复率99%,接通率100%。结合新疆本地特点,开设维吾尔语坐席解答咨询,全年热线提供维吾尔语咨询2250余人次;在第二届中国—亚欧博览会期间,开通热线直通车解答海关监管服务类咨询。12360热线已成为关区信息公开和服务企业的重要途径和手段。四是利用新闻媒体、短信平台等媒介宣传政策和提供服务。开通企信通短信平台,为企业发布各类提示信息,全年通过短信平台对外发布提示类信息1144条。

    (四)加强制度落实,确保信息公开内容完整安全。严格落实信息公开各环节审查制度要求和保密审查机制,从产生、办理、审核、发布等全流程进行控制,保证公开信息的完整性、及时性和安全性。

    二、主动公开情况

    (一)公开的主要内容。

    1.关领导工作专栏。2013年,乌鲁木齐海关门户网站“领导工作”专栏共计发布各类信息177条。

    2.乌鲁木齐海关公告通知。通过乌鲁木齐海关门户网站共计公开乌鲁木齐海关公告、通知12条。

    3.海关统计信息。做好乌鲁木齐海关统计数据及统计分析文章发布工作,年内共通过乌鲁木齐海关门户网站对外公开统计数据信息72条,统计分析文章117篇。

    4.政府采购和拍卖。规范政府采购和罚没物资拍卖程序,通过乌鲁木齐海关门户网站公开各类政府采购信息及中标信息14条,公开各类拍卖信息7条。

    (二)公开主要形式。

    1.乌鲁木齐海关门户网站。通过乌鲁木齐海关门户网站的“政务公开”子栏目可查阅海关信息公开规定、海关信息公开指南等,并可以通过“申请公开”栏目下载、打印《海关信息公开申请表》,提出海关信息公开申请。网站提供主动公开目录分类列表,方便社会公众查阅有关信息。2013年,通过乌鲁木齐海关门户网站及各直属海关子网站累计发布各类信息863条,受理并处理各类业务咨询、人民来信145件。网上直播共计8次。

    212360海关服务热线。乌鲁木齐海关12360海关服务热线全年受理来话24309条,日平均受理67条,直接答复数量24066条,转后台处理数量243条。

    三、依申请公开情况

    (一)申请情况。2013年乌鲁木齐海关未收到信息公开申请。

    (二)申请处理情况。2013年乌鲁木齐海关未收到信息公开申请。

    四、行政复议、诉讼情况

    2013年乌鲁木齐海关未收到有关海关信息公开的行政复议申请。

     五、海关信息公开费用收支情况

    目前,乌鲁木齐海关对海关信息依申请公开未收取相关检索、复制及邮寄费用。

    六、主要问题和改进措施

    乌鲁木齐海关2013年度海关信息公开工作有所提高,但关区各单位信息公开意识有待增强,标准有待规范,时效有待提高,基础有待夯实,这些存在的问题和不足,需要进一步改进和完善。

    今年,乌鲁木齐海关将从以下几方面全面推进信息公开工作:

    (一)加强宣传培训,提高公开意识。通过宣传培训,进一步提高关区各单位对信息公开重要性认识,掌握信息公开有关制度、要求,规范信息公开程序,从而进一步促进海关把关服务能力。

    (二)完善机制建设,规范公开工作。进一步完善信息公开工作机制和制度,规范公开程序、内容、时限,明确职责分工,及时主动公开、维护、更新应当公开的相关信息。

    (三)加强信息维护,创新公开方式。进一步加强门户网站、12360热线、业务现场等已有公开平台信息维护、更新、检查。同时借助微博微信新技术拓宽公开途径,建立新闻发言人、关长接待日等新平台拓展公开方式,更好地满足社会公众对海关信息的需求,进一步提高信息公开服务质量。

    七、附表

     (一)主动公开情况统计

指标

单位

数量

主动公开海关信息数

1779

    (二)依申请公开情况统计

指标

单位

数量

收到信息公开申请总数

0

1.当面申请数

0

2.信函申请数

0

3.传真申请数

0

4.电子邮件申请数

0

5.其它形式申请数

0

信息公开申请答复总数

0

1.同意公开答复数

0

2.同意部分公开答复数

0

3.不予公开答复数

0

4.免于公开答复数

0

5.答复转其他途径办理

0

    (三)申诉情况统计表

指标

单位

数量

行政复议数

0

行政诉讼数

0



浏览次数:

打印本页 关闭

版权所有:中华人民共和国海关总署 京ICP备17015317号

地址: 乌鲁木齐市北京南路295号 邮编: 830011 电话: 0991-3627114(总机)